Омниканальный контакт-центр
Service Level
Омниканальный контакт-центр
Service Level
УСПЕХ ВАШЕГО БИЗНЕСА — НАША ЦЕЛЬ
Service Level
СИЛЬНАЯ СТОРОНА ВАШЕГО БИЗНЕСА
Service Level
СЕРВИС, КОТОРЫЙ НУЖЕН ВАШЕМУ БИЗНЕСУ ВСЕГДА
Service Level
СЕРВИС, КОТОРЫЙ НУЖЕН ВАШЕМУ БИЗНЕСУ ВСЕГДА
Service Level
Наши услуги
Техническая поддержка
Лидогенерация. Обработка холодной базы клиентов с целью создания лида. Телемаркетинг
Обработка неголосовых каналов связи: чаты, мессенджеры, почта
Актуализация баз данных (проведение опросов, приглашений на мероприятия, анкетирование, nps и тп)
Приём входящих звонков, горячая линия
Клиентский сервис
Как благодаря техподдержке повысить лояльность клиентов, начать продавать доп.услуги и уменьшить нагрузку на линию?

Воспользуйтесь помощью аутсорсингового колл-центра.
И когда случится авария, то линия сможет принять звонки без задержек.
Специалисты будут меньше уставать и смогут давать развёрнутые консультации, советы абонентам и рассказывать о новом оборудовании.
Почему команда SERVICE LEVEL эффективно помогает с техподдержкой?
Компетентность.
Задействуем людей, которые разбираются в технике.
Сокращаем расходы на наём.
Оптимизируем затраты и предоставляем обученных сотрудников.
Обучаем специалистов бизнесу и психологии.
Используем методики, которые помогают спокойно общаться с клиентами. Отрабатываем возражения и удерживаем клиентов, благодаря программам лояльности.

Анализируем записи разговоров.
Предоставляем доступ к чатам и отчёты о работе специалистов.
Оперативность.
Быстро изучаем проект и работе.
Работаем с современным ПО.
Используем Оktell, Google services, MSSQl и RestAPI, чтобы повысить скорость и качество ответов.
Снижаем нагрузку.
Решаем рутинные вопросы. Уже 5 лет работаем с высоконагруженными колл-центрами. Узкопрофильные специалисты вашей компании могут перейти на более серьёзные задачи.
Нашими услугами воспользовались более 30 компаний
Страховые маркетплейсы
Страховые компании
Аренда автомобилей по подписке
Строительные компании
Фармацевтические компании
Аукционы по выкупу автомобилей
Доставка товаров из гипермаркетов
Доставка готового питания
Ответьте на 6 вопросов, чтобы получить бонус
Вопрос 1.
Вы впервые ищите услуги аутсорсиного контакт-центра?
После заполнения анкеты подарим бесплатный аудит действующей работы менеджеров при заказе услуги по направлению «горячая линия» или «актуализация баз данных».
Далее
Ответьте на 6 вопросов, чтобы получить бонус
Вопрос 2.
По какой причине вы ищите сервис?
После заполнения анкеты подарим бесплатный аудит действующей работы менеджеров при заказе услуги по направлению «горячая линия» или «актуализация баз данных».
Далее
Назад
Ответьте на 6 вопросов, чтобы получить бонус
Вопрос 3.
Чем занимается ваша компания?
После заполнения анкеты подарим бесплатный аудит действующей работы менеджеров при заказе услуги по направлению «горячая линия» или «актуализация баз данных».
Далее
Назад
Ответьте на 6 вопросов, чтобы получить бонус
После заполнения анкеты подарим бесплатный аудит действующей работы менеджеров при заказе услуги по направлению «горячая линия» или «актуализация баз данных».
Вопрос 4.
Какие цели поиска аутсорсингового контакт-центра?
Назад
Далее
Ответьте на 6 вопросов, чтобы получить бонус
После заполнения анкеты подарим бесплатный аудит действующей работы менеджеров при заказе услуги по направлению «горячая линия» или «актуализация баз данных».
Вопрос 5.
На что Вы обращаете внимание при выборе аутсорсингового партнера:
Назад
Далее
Ответьте на 6 вопросов, чтобы получить бонус
Осталось совсем немного.
Назад
Впишите контактные данные, чтобы специалист SERVICE LEVEL связался и забронировал за вами бесплатный аудит работы менеджеров.
Спецпредложения
Заключите договор с SL в течение 2х недель после обращения,
и мы аннулируем минимальный пакет минут.

Запустите проект, в котором будет пакет 8000 минут,
и мы предоставим личного менеджера на месяц бесплатно.

Заключите договор с SL в течение месяца с момента расторжения договора с прошлым контакт-центром,
и мы подарим скидку 50% на подготовку проекта.
Способы тарификации
Поминутный тариф
Аренда оператора
~15 руб. / мин*
~ 550 руб. / час*
Выделенный сотрудник под цели Вашего бизнеса с необходимым графиком работы.
Минимальный пакет: от 7000 мин. в месяц
Минимальный пакет: от 3-х операторов
*Среднее значение. Цена всегда рассчитывается индивидуально под проект, т.к. зависит от объема и характера обращений, необходимого уровня сервиса, необходимой компетенции оператора и сложности проекта.
Мы гарантируем клиентам
Прозрачность услуг
Для Вас всегда доступны прослушивание звонков и отчетность по всем показателям качества проекта.
Оперативность
Качество услуг
Интеграция проекта занимает в среднем 7 дней, а закрепленный за Вами менеджер проекта всегда на связи.
Обладаем уникальной системой подбора и обучения персонала и разрабатываем эффективные скрипты. Придерживаемся отраслевых стандартов ISO, СОРС, EN.
Отзывы о нашей работе
Текст
Текст
Результаты наших клиентов
Сервис аренды автомобилей по подписке
Страховой маркетплейс
Группа страховых компаний
Группа строительных компаний
Сеть фармацевтических компаний
Аукцион по выкупу автомобилей
Сервис по доставке готового питания
Сервис по доставке товаров из гипермаркетов
ЕСТЬ ЗАДАЧА?
Оставьте контактные данные, и наш менеджер с вами свяжется.